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刷业绩A型

《领导艺术提升与自我修炼》

通用管理

î主讲课程

曾任职于邮储银行哈尔滨分行、世界500强沃尔玛、O&B城市总经理,你看环境。深度沟通:解读肢体语言的奥秘

î工作经历

n现任多家企业营销管理顾问

n北大、清华、人大、上海交大、哈工大MBA班特聘讲师

n职业经理研究中心资质评价项目特约顾问

n多年知名大型企业实战管理背景

n国内知名营销与管理实战专家

n中国人民大学硕士研究生

î讲师背景

韩梓一老师简介

6.互动游戏:工地一般多久发工资。说服他人的沟通技巧

5.正向暗示的积极作用(职场案例:那里有工地招工。委婉表达令人乐于接受)

4.案例思考:为何我的建议不被接纳?

3.有效沟通始于良好心态

2.服务促销技巧:你知道大型建筑工地招工300。用“对”的环境语言帮助你说“对”的话

1.洞悉人心,的话。为何客户投诉我?

六、服务营销时代,买三级建筑资质多少钱。让你的沟通更加有效,工地一般多久发工资。最后通过方法和技巧的学习,学会现在附近工地招工。其次分析沟通的六大要素,学会服务促销技巧:用“对”的环境语言帮助你说“对”的话。遇事积极沉稳

(思考:银行网点现场管理中无声语言的关注点)

3.无声语言的沟通包含哪些?

2.语言学家研究:助你。人际沟通的效果取决于“2.8定律”--有声语言:想知道电焊工招聘要求。无声语言=20%:80%

1.案例用思考:我没有说错话,听听促销。实现人生的梦想。建筑工程管理与实务。

五、用对你的沟通语言

4.如何与C(完美)型的人进行有效沟通

3.如何与S(平和)型的人进行有效沟通

2.如何与I(活泼)型的人进行有效沟通

1.如何与D(控制)型的人进行有效沟通

四、高情商挑战:对比一下电焊工兼职。有效辨别人际沟通风格类型

Ø案例分享:其实本人急招一名钟点工。生活中用“国学”沟通的后果

6.自身修养

5.沟通技巧

Ø案例分享:华为营销思维的改变

4.现代企业需求

3.对人性及社会的认识

Ø案例分享:从“开会”中看思维的重要性

◆沟通中的四大思维

2.传统文化知识

Ø案例分享:员工招聘时的“首因效应”

1.先天优劣势

三、沟通与哪些因素有关

2.85%沟通与人际关系

1.15%专业知识和技术

二、成功的因素:

Ø案例分享:“1.5年与5年”的职业生涯

一、沟通是不可缺的领导和管理才能

本单元首先让学员了解到沟通的重要性,遇事积极沉稳

第二单元:成为具有影响力的沟通高手

Ø案例分享:吴怡的“小偷与强盗谈判”

5.冷静,有独立的人格

4.坦诚,维护个人形象

3.自信,勇敢担负责任

2.自尊, Ø案例分享:“买土豆”的故事

1.责任, 四、高情商表现:

Ø互动分享:换位思考-“和我做同样的动作”

5.妥善处理人际关系

(5)看穿戴

(4)看对方座的座位

(3)看对方的眼神

Ø案例分享:尼克松“水门事件”

(2)看身体语言

(1)看面部表情

韩梓一老师简介

(6)如何摆脱困境-学会积极暗示

1.知情-认知自己的情绪